Retourbeleid BROK

Wat is ons retourbeleid?

Verzending binnen België

Voor verzending binnen Belgie en Nederland, werkt BROK samen met Dpd. Alle bestellingen die je plaatst in de webshop van BROK worden altijd gratis bij je thuis bezorgd.

Hoelang kan ik een retour aanvragen?

Indien je een bestelling retour wilt sturen, dan kan dat binnen 14* dagen na aankoop. Stuur hiervoor eerst een e-mail naar retour@brok.shop en geef duidelijk aan dat je jouw bestelling retour wilt sturen.

Geef ook duidelijk aan waarom de bestelling geretourneerd wordt.

Hoe gaat BROK te werk bij een retour?

Onze klantenservice maakt dan een retourmelding aan en je ontvangt een retourbon per e-mail. Print deze e-mail uit en stuur deze samen met de bestelling naar ons op. De kosten voor het verzenden (van de klant naar Brok.shop) zijn voor eigen rekening.

Hoelang duurt een retour?

  • Belgie: 14 dagen
  • Nederland: 14 dagen

Brok: natuurlijke hondenvoeding

Brok Banner hondenbrokken